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Le projet de Volkswagen Group Fleet Solutions part d’un constat simple : leur force de vente et leur service marketing sont dans l’impossibilité d’accéder à des analyses de données sur leurs clients, leur marché ou leurs prospects rapidement et en toute autonomie.

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Défi

Le projet de Volkswagen Group Fleet Solutions part d’un constat simple : leur force de vente et leur service marketing sont dans l’impossibilité d’accéder à des analyses de données sur leurs clients, leur marché ou leurs prospects rapidement et en toute autonomie. Pour accéder à ces données clés, vendeurs et service marketing sont en effet contraints de communiquer leur demande auprès d’un collaborateur central qui effectue les extractions.

SOLUTION

Les tableaux de bord interactifs « FleetLiveBusiness » ont été mis à disposition des utilisateurs en 3 mois. La solution permet de compiler les données provenant de 3 sources majeures : la base publique des immatriculations, les données de connaissances marketing internes et les données entreprises, acquises par Volkswagen, qui permettent d’enrichir les informations sur les prospects et les clients. L’outil est directement disponible sur l’extranet Volkswagen Group Fleet Solutions, permettant un accès facile pour les utilisateurs par le menu de l’environnement VGF.

Bénéfices

Access Insight a permis de mettre en oeuvre le projet de tableaux de bord interactifs de Volkswagen Group Fleet Solutions en un temps record. Les vendeurs, mais aussi le service marketing, accèdent maintenant aux informations clés sur leur marché et leurs prospects instantanément, ce qui permet de garantir la réactivité de l’entreprise dans sa stratégie commerciale et lui donne un réel avantage compétitif.

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