Laser Cofinoga

Laser Cofinoga cherchait une solution rapide et adaptable de tableaux de bord pour une utilisation collaborative.

Défi

Le groupe décide de repenser son infrastructure historique et de s’appuyer sur des outils de dernière génération lui permettant de déployer très rapidement des tableaux bord collaboratifs. Un nouveau besoin avait en effet été détecté parmi les métiers de l’entreprise : celui d’avoir accès à des tableaux de bord personnalisables et partagés permettant un suivi précis des différents indicateurs pour plusieurs milliers de personnes.

SOLUTION

Après analyse des offres du marché, la plate-forme Access Insight est sélectionnée pour sa flexibilité et ses performances opérationnelles. En effet, grâce à cette dernière, la DSI a pu notamment générer et mettre en production 10 tableaux de bord en trois jours.

Bénéfices

Des charges de mise en oeuvre divisées par trois L’utilisation d’Insight pour les besoins en tableaux de bord a permis de diviser par 3 les charges de mise en oeuvre par rapport aux outils traditionnels connus dans le groupe. Insight a en effet permis un déploiement très rapide de la solution qui n’aurait pas été possible avec ses concurrents traditionnels. Une économie de plus de 200% de l’investissement en licence Laser Cofinoga ne regrette pas son investissement qui lui a permis de compléter son service décisionnel pour des milliers d’utilisateurs à un coût extrêmement compétitif. Un pilotage accru pour une optimisation des performances opérationnelles Le monitoring des performances du centre d’appel rendu ainsi plus simple a permis de déceler les points forts et les points faibles du système et de décider d’actions correctives.